警告
检测到您的IP来自中国，中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务，凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力，谨防因参与此类交易造成财产损失。
M**5
发布于 2023-10-15 13:18:46
您好，请问还需要我们协助转达吗?
若您未再回复补充说明，为避免信息有误，此投诉我们暂不做转达，还请您留意。
您好，请问还需要我们协助转达吗?
若您未再回复补充说明，为避免信息有误，此投诉我们暂不做转达，还请您留意。
您好，和平台投诉部门的沟通截图可补充在此， 以及您是何时投诉到监管部门的?
于20230927夜间-20230928凌晨，电脑端XM入金通道关闭，无法入金导致资金账户爆仓。期间与客服沟通长达90分钟，一直无法入金。更换手机入金直接显示端口联系不上。
结合以前交易中刻意中断标的行情以及出金困难问题，我认为XM平台故意设置交易障碍，并隐瞒与客户对赌事实，同时采用卑劣手段套取客户保证金，这种行为极端可耻。
爆仓后，我按照客服指引进行投诉，过程极其繁琐。投诉部门承认因不能及时入金导致爆仓事实，但只承认赔其中的极少部分仓位。这与我投入的巨大本金形成鲜明反差。
事后我分别向其所在的监管部门投诉，均是泥牛入海毫无音讯。因此，我要求XM赔偿我的交易损失，并索还交易本金，并承担精神损失及其他损失共计：$32,824.33 USD。
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