XM平台无任何依据的情况下干涉交易并私自扣掉了交易资金和利润

投诉单号：202738 投诉平台：XM 投诉类型：平台交易，手续费佣金，出入金问题 维权诉求：索还交易资金，赔偿交易损失 维权金额：19,077 美元 投诉进度：已回复

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FX110网维权中心 FX110回复 11-29 09:32:40

建议您提出问题点请平台再次说明及核查，若您仍不同意平台的调查结果，后续可考虑进一步投诉监管。

H**0 补充投诉 11-28 20:49:57

一个爆仓后另一个账户上补仓了

H**0 补充投诉 11-28 20:43:54

亏损账号的不管，我赢了账号的钱扣掉了两个账号都我操作的。251040509账号上的做多的单子2023.11.10 20:29 爆仓了然后2023.11.10 20:29时在10146419账号上补仓等着回本没想到你们会🈶️这般疯狂的操作

H**0 补充投诉 11-28 20:39:54

亏损账号的不管，我赢了账号的钱扣掉了

H**0 补充投诉 11-28 20:36:37

账号：251040509

H**0 补充投诉 11-28 20:34:26

既然他们认为我是违规操作的话要求他们履行承诺取消我盈利的同时也要取消我的亏损退回本金不要只认盈利不管亏损

FX110网维权中心 FX110回复 11-28 13:23:40

您好，平台回复关于账户 10146419 的投诉，经仔细核实沟通后，仍需请您以2023年11月22日发送的重要通知邮件内容为准。

若您对平台的回复仍有问题，建议您提出问题点请平台再次说明及核查。

H**0 补充投诉 11-28 10:40:05

还没处理

FX110网维权中心 FX110回复 11-27 16:23:37

您好，平台有回复处理了吗? 是否有提供更详细的说明给您?

FX110网维权中心交易商处理中 11-22 14:52:21

FX110网维权中心 FX110处理中 11-22 14:47:06

好的，查看平台提到您的账户和之前违规客户协议被终止的账户相关联，我们会转达平台看是否提供更具体的关联证明以利查证。

H**0 补充投诉 11-22 12:28:48

他们说我可能认识以前在XM平台违规操作过的会员

FX110网维权中心 FX110处理中 11-22 10:47:54

您好，您有先向平台反馈了吗? 平台是否有回复说明扣掉交易利润和资金的原因? 相关邮件截图可补充在此。

H**0 发起投诉 11-22 00:49:11

XM平台在没有任何依据的情况下干涉我的交易私自平仓无理扣掉交易利润和资金要求平台索还交扣掉的交易资金和交易利润。交易账户：10146419，服务器：XMGlobal-Real 15

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