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Dukascopy100多个滑点,设置的止损没有用,不给解决问题

投诉单号:30442 投诉平台:Dukascopy 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:5,136 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-21 17:36:16
已转达平台,平台回复:关于投诉,可以转告客户本人发送邮件到info@dukascopy.com,我们的专员会尽快给予回复的。关于客户的具体信息我们不方便和除客户本人以外的人讨论,这个需要客人本人和我们联系
FX110网维权中心 FX110回复 03-09 11:33:16
再次沟通用户尽快补充证据
FX110网维权中心 FX110回复 03-07 14:16:20
沟通用户补充相关证据
小**林 发起投诉 02-26 15:50:37

1.17号我在风险事件来临之前挂了两笔突破单。随后行情走出100多点,我的订单应该是盈利的,但是平台滑点严重,在行情顶部才入场成功,滑了90.8个点。随后行情大幅向下运行,重要的是我挂的止损也没有执行,直接导致巨额亏损。

跟平台交涉一个多月没有结果,我是在杜高斯贝提供的第三方MT4上进行的交易,这个第三方叫FTT,现在两家互相踢皮球,杜高斯贝不承认订单存在问题。希望能通过你们解决问题。

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