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欧福市场下单后不能平仓,导致爆仓和账户负值

投诉单号:33912 投诉平台:欧福市场 One Financial Markets 投诉类型:平台交易,出入金问题,点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:3,000 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-27 15:43:12

已转达平台商。收到平台回复:根据记录,该客户的订单问题相关部门经过详细调查后已经给出答复,同时也已经告知客户和代理商,如果对答复不满意,可以向合规部门进行最后的投诉协商。

J**8 发起投诉 03-26 20:51:45

3月18号交易下单有问题延时不成交,立即取消无反应,系统处于崩溃状态,任何操作无反应,手机电脑都无法反应,等待十分钟还是无反应,同时发现软件上其它货币兑正常更新报价,怀疑交易平台有问题,导致账户爆仓资金为负,资金账户有钱不给提取,需要我先把亏损的补上。跟平台反应原因在我网络上不给处理自己承担,我认为网络没问题不给理会。

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