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RoboForex交易商要求提供资金来源证明是否合规?

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RoboForex交易商要求提供资金来源证明是否合规?

申请出金时,没有通过,交易商发邮件说

我公司监管是欧州监管(CySec),所以我公司根据监管要求必须全面验证客户。 根据MIFID和欧盟的法规,以及根据我们的监管机构的要求,我们需要请客户提供在 RoboForex (CY)存款的资金来源证明。 对于给您带来的不便我们深感抱歉,但是正如我们提到的,我们是被强制要求这样做。 我们请您提供在RoboForex (CY)存款的资金来源证明。

我想知道交易商要求提供资金来源证明是否合规?我是否有权不提供,交易商不让出金如何投诉?

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写回答 关注问答 3 回答 0 关注 6,843 浏览 2017-09-06 20:24:27

RoboForex交易商要求提供资金来源证明是否合规?

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尊敬的FX110网用户:

您好,RoboForex受塞浦路斯监管,建议您联系平台官方客服协商,咨询具体需要提供什么样的存款证明,要他们提供一个样板,另外是否是所有的客户都是需要提供的。对于您在咨询中提到的客服要您提供在RoboForex (CY)存款的资金来源证明。

如果协商未果,您可以在FX110网维权中心提交投诉,提交地址:https://weiquan.tradefx110.com/complaints/submit

感谢您对FX110网的支持与信任!

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2017-09-07
取款被拒绝: An error has occurred while the transfer of funds: status="DECLINED" description="DECLINED BY ISSUING BANK." decline_reason="COMMUNICATION PROBLEM" Please make another withdrawal and specify your name in Chinese in the field for Account Holder. 请帮忙查查具体啥原因,他们说是银行拒绝,可是国内转账都很正常呀,明天去银行问问?
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2017-11-06

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我也遇到一樣的問題,樓主解決了嗎?
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2017-09-26
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